POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

El objetivo de la presente política de privacidad es informar a todos los usuarios del sitio web www.tecknokit.fr (incluidos todos los posibles subdominios) sobre los datos que se recopilan durante su navegación y uso, así como sobre las obligaciones del editor del sitio web en la materia («el Proveedor»).
La presente política de privacidad se considera actualizada, es la única vinculante en relación con el uso del sitio web mencionado anteriormente y es aplicable a todas las categorías de usuarios. Está disponible en el sitio web en todo momento, y el Prestador recomienda encarecidamente leerla con atención.
El Prestador certifica que pone en práctica de buena fe los medios necesarios para respetar su privacidad y actuar de conformidad con la normativa aplicable.
Artículo 1. Definiciones
. Se entiende que los términos utilizados en la presente Política de Privacidad deben interpretarse de acuerdo con las definiciones especificadas en el artículo 1 de las Condiciones Generales de Uso del Prestador.
Artículo 2. Certificación de declaración
. La recogida y el tratamiento de datos personales realizados en el marco de la utilización del Sitio se llevan a cabo de conformidad con la normativa vigente en la Comunidad Económica Europea, bajo la responsabilidad del Sr. Franck Goddard, designado en el Aviso Legal.
Artículo 3. Objetos y finalidades de la recogida
. La recogida y el tratamiento de datos a través del Sitio se realizan para optimizar la gestión de las relaciones entre el Prestador y los Usuarios/Clientes; esta finalidad se desglosa de la siguiente manera:
– medir la audiencia del Sitio;
– optimizar la eficacia técnica del uso del Sitio, lo que puede incluir, en particular, la consulta, el registro, la suscripción, los intercambios escritos, la publicación de opiniones y comentarios, la compra y los pedidos, el establecimiento de contactos, la puesta en relación, la descarga y el archivo de contenidos específicos, la gestión de cuentas personales y de los Contenidos, las notificaciones, invitaciones, solicitudes y comunicaciones diversas del Prestador durante el uso del Sitio.
– permitir al Prestador enviar por correo electrónico a los Usuarios y Clientes boletines informativos (destinados, en particular, a informarles sobre el uso y la evolución del Sitio, los próximos lanzamientos de Productos, los consejos útiles del Prestador, etc.);
– permitir al Prestador enviar por correo electrónico a los Usuarios y Clientes solicitudes comerciales, para ofertas similares a las propuestas en el Sitio.
Artículo 4. Consentimiento del Usuario
. En ningún caso se recopilarán datos de carácter personal a través del Sitio sin que las personas afectadas hayan podido obtener claramente la información necesaria, así como la oportunidad efectiva de manifestar su consentimiento antes de dicha recopilación.
Artículo 4.1. Banner informativo
. Un banner informativo que aparece al acceder al Sitio recuerda a los usuarios que se considera que han dado su consentimiento al uso de cookies y a la recogida de cierta información resultante, así como a la presente política de privacidad, al continuar utilizando el Sitio, ya sea:
– desplazándose por la página en cuestión (scroll);
– haciendo clic en cualquier enlace del Sitio;
– haciendo clic en el botón «Acepto» (o equivalente) situado en este banner informativo.
. Un último botón («Más información») presente en este banner informativo permite también consultar la presente Política de Privacidad desde el momento en que se accede al Sitio, con el fin de conocer todas las condiciones de la recogida de datos.
Artículo 4.2. Consentimiento explícito (opt-in)
. El consentimiento de los Usuarios se recaba de forma sistemática y explícita mediante una firma física o digital, y/o marcando una casilla de verificación y/o cualquier otro medio que permita recabar el consentimiento de forma clara y sin ambigüedades (opt-in), en particular en los siguientes casos: contactar con el Prestador utilizando uno o varios formularios de contacto en línea, para suscribirse a Servicios, comprar Productos o utilizar las funcionalidades que, por su naturaleza, requieren el uso de datos facilitados y/o recopilados.
. En todos los casos, el Prestador ofrece a los usuarios la posibilidad efectiva y clara de retirar su consentimiento para los tratamientos actuales y/o futuros, por cualquier medio, como por ejemplo: «optout» y baja de la lista de correo en los correos electrónicos, etc.
. El conjunto de condiciones para el ejercicio de los derechos de los Usuarios en relación con sus datos personales se define en el artículo 11 de la presente Política de Privacidad.
Artículo 5. Contenido de la recogida
Artículo 5.1. Datos recopilados en caso de consulta del Sitio
. Al consultar las páginas de información, el Prestador recopila por defecto únicamente los datos estrictamente necesarios para la consulta y aquellos que permiten el análisis y la medición de la audiencia del Sitio: datos relativos a la dirección IP (identificación de la conexión a Internet y del terminal), a las páginas consultadas, así como todo tipo de datos accesibles a través de un Google Analytics básico, relativos a las posibles interacciones entre los Usuarios y el Sitio:
– número de páginas vistas;
– orígenes del tráfico;
– fechas y horas;
– lugares de visita (geolocalización aproximada).
Artículo 5.2. Datos recopilados en caso de uso de las funcionalidades del Sitio
. El contenido del tratamiento de datos realizado en el Sitio varía en función de los usos de este último, y puede recopilar la siguiente información:
– Dirección de correo electrónico válida, nombre y apellidos, teléfono;
– Dirección de facturación, datos bancarios, nombre de la empresa (si procede);
– El asunto del mensaje y un campo de texto libre en caso de utilizar el formulario y/o el servicio de mensajería del Sitio.
– Al utilizar el servicio de asistencia técnica, el Usuario puede verse obligado a facilitar también información específica, como el número del pedido en cuestión, la URL de la página en la que está instalado el Producto objeto de la solicitud de asistencia técnica, así como cualquier posible archivo adjunto descargable.
. El carácter obligatorio o facultativo de la introducción de una información varía en función del uso del Sitio, y se indica directamente en línea cuando procede.
. Los Usuarios se comprometen a facilitar únicamente información completa, exacta y válida, y aceptan eximir de responsabilidad al Prestador en caso de daños resultantes de su propio incumplimiento en este sentido.
. Del mismo modo, los Usuarios aceptan que su incumplimiento a la hora de rellenar los datos de carácter obligatorio da derecho al Prestador a rechazar, suspender o interrumpir cualquier Servicio y/o pedido de Producto que se le haya facilitado sobre la base de dichos datos.
. En virtud de su facultad de moderación y control sobre el conjunto de las actividades del Sitio, el Prestador se reserva el derecho a realizar todas las verificaciones pertinentes sobre los datos facilitados por los Usuarios, incluyendo la solicitud de documentos justificativos adicionales.
Artículo 6. Uso de cookies
. El funcionamiento del Sitio web puede requerir el uso de cookies, que son archivos de «rastreo» instalados en el dispositivo de los usuarios y que permiten al Prestador acceder a información de conexión estándar (dirección IP, hora de navegación, ubicación aproximada, etc.).
. La información recopilada se utilizará únicamente para realizar un seguimiento de los hábitos de uso, el volumen, el tipo y la configuración del tráfico que transita por el Sitio, con el fin de desarrollar su diseño y estructura y, en general, para mejorar la navegación y el uso del Sitio.
. Las cookies no recopilan ningún dato personal que permita identificarle, ni en el disco duro ni en línea, y la información recopilada es anónima o se ha anonimizado.
. Los usuarios aceptan que deben consultar y verificar la configuración de privacidad de su propio navegador de Internet (que las almacena y gestiona), si rechazan el uso de estas cookies.
. El Prestador recomienda a los usuarios que acepten dichas cookies que realicen una configuración personalizada, lo que facilitará la consulta y el uso del Sitio.
. Por lo tanto, los usuarios son libres de elegir en la configuración de su navegador si desean aceptar las cookies o no; si no las aceptan, reconocen que no pueden exigir responsabilidad al Prestador por sus propias dificultades de navegación, lo que podría dificultar o incluso imposibilitar el uso del Sitio en su conjunto.
Artículo 7. Interactividad con sitios web y aplicaciones de terceros
. Los usuarios pueden interactuar con el Sitio haciendo clic en botones que representan sitios y aplicaciones de terceros (en particular, a través de los botones de redes sociales, los sitios pertenecientes al Prestador, los posibles prestadores de servicios externos y/o socios y/o subcontratistas del Prestador).
. Los Usuarios aceptan que el uso de estos botones tiene como efecto la transferencia de información al Prestador, así como a los sitios de terceros en cuestión, y que siguen siendo plenamente responsables de sus relaciones contractuales con los sitios y redes mencionados, que publican su propia política de privacidad y de protección de datos personales en relación con los datos transferidos, recopilados y tratados en dicha ocasión (perfil, parámetros, etc.).
. En ningún caso el Prestador podrá ser considerado responsable de ningún daño derivado del uso de este procedimiento respecto a los usuarios, así como a dichos terceros, y responde exclusivamente de los tratamientos de datos de los que asume la responsabilidad.
Artículo 8. Seguridad del tratamiento
. El Prestador se compromete a tomar todas las precauciones necesarias y/o útiles para preservar la seguridad del tratamiento y de los datos recopilados, respetando las normas de seguridad física y lógica (protección de las instalaciones, protección de los servidores, etc.) que sean de su competencia, en lo que respecta a la navegación, el registro, la suscripción y el uso del Sitio en general, y con exclusión de cualquier obligación de copias de seguridad y/o de seguridad que sea responsabilidad del proveedor encargado del alojamiento del Sitio (véase Aviso legal).
. El proveedor de alojamiento del Sitio, así como el proveedor encargado de su creación y mantenimiento, realizan copias de seguridad periódicamente, con el fin de garantizar la restauración del Sitio en caso de que se produzca un problema que afecte a su seguridad, integridad o existencia.
. En particular, el Proveedor, en su calidad de editor del sitio web y responsable de la seguridad de la navegación y del uso del Sitio, aplica las medidas que permiten evitar que los datos tratados sean alterados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos, en particular controlando el acceso al tratamiento y protegiendo las posibles comunicaciones de datos (protección del sitio, protocolo HTTPS, cifrado, etc.).
. Toda la información accesible en Internet a través de un enlace externo del Sitio no está bajo el control del Prestador, quien declina toda responsabilidad en cuanto a su contenido y a las posibles fallas de seguridad informática, así como a las consecuencias que de ello se deriven.
Artículo 9. Confidencialidad del tratamiento
. Se entiende que los datos facilitados por los Usuarios, cuando estén destinados a ser publicados en el Sitio, no son, por naturaleza, confidenciales, y que estos eximen al Prestador de cualquier responsabilidad por su difusión pública en el Sitio, en su caso. Pueden solicitar su eventual retirada por correo electrónico a contact@teknokit.fr.
. El Prestador no comunicará los datos personales confidenciales recopilados durante el uso del Sitio a ningún tercero, sea cual sea y bajo ninguna forma, salvo en los casos legítimos y de manera estrictamente confidencial, a las personas que se mencionan a continuación:
– El personal asalariado del Prestador (incluidos los becarios);
– El o los proveedores técnicos responsables de la creación y el mantenimiento del Sitio, por un lado, y del alojamiento de los datos, por otro;
– La persona o personas que, en su caso, se encarguen de la contabilidad del Prestador, incluso en calidad de posible proveedor externo;
– El o los posibles socios del Prestador (véase el artículo siguiente);
– Los terceros autorizados por la ley (en particular, a petición expresa y motivada de las autoridades judiciales, contables, etc.).
. Asimismo, se admite sin reservas que el uso del Sitio en su conjunto puede tener como efecto la transferencia automática, y sin posible intervención del Prestador, de determinados datos de conexión (páginas visitadas, sistemas operativos, idiomas, países, etc.) al o a los prestadores terceros responsables de los servicios que permiten al Prestador recopilar y tratar sus propios datos (en particular, Google Analytics).
Artículo 10. Conservación de datos y plazos
Artículo 10.1. Renovación del consentimiento de los Usuarios
. Los datos recopilados se conservarán de forma válida durante toda la duración de la relación comercial entre las Partes, y mientras sirvan a la finalidad para la que fueron legítimamente recopilados inicialmente y para la que siguen siendo tratados, y mientras dicha finalidad persista de forma legítima, proporcionada y consentida por el usuario en cuestión.
. Por lo tanto, los plazos de conservación indicados comienzan a contar a partir de la finalización de la relación comercial.
. Los plazos de conservación de los datos recopilados varían en función del tipo de datos, sujetos a diferentes requisitos legales y reglamentarios (que autorizan una conservación más prolongada o, por el contrario, imponen su supresión).
. Los plazos se corresponden, en cualquier caso, con la necesidad de que las Partes cumplan sus obligaciones contractuales, y se fijan en:
– catorce (14) meses en lo que respecta a los datos de conexión y de posibles mediciones de audiencia (en particular, las cookies, programadas para ser eliminadas automáticamente tras este plazo);
– quince (15) meses para los datos bancarios (cuando se recogen y conservan);
– un máximo de tres (3) años para los demás tipos de datos.
. La conservación de los datos se lleva a cabo con el fin de mejorar el uso del Sitio, optimizar la relación comercial, así como para garantizar la seguridad de la navegación y, por último, como prueba de las actividades comerciales del Prestador.
. El Prestador se compromete, al término de dicho plazo, a renovar el consentimiento de los Usuarios para seguir utilizando los datos que les conciernen (Opt-in) y, a falta de consentimiento explícito, a cesar el posible envío de boletines informativos y de cualquier tipo de solicitud comercial (Opt-out).
Artículo 10.2. Archivo de datos
. Transcurridos los plazos mencionados en el artículo 10.1, los datos recopilados que no hayan sido válidamente eliminados podrán ser archivados en un soporte informático con fines probatorios y con un acceso estrictamente limitado.
. Los plazos de conservación de estos datos en virtud de su archivo legal se definen en la normativa vigente siguiente, y en función del tipo de datos de que se trate (https://www.cnil.fr/sites/default/files/typo/document/20120719-REF-DUREE_CONSERVATION-VD.pdf).
Artículo 11. Derechos de las personas sobre sus datos recopilados
. Los Usuarios disponen de un derecho de acceso, rectificación, oposición y/o supresión de los datos que les conciernen, que pueden ejercer en cualquier momento por correo electrónico a: contact@teknokit.fr o por correo postal (véase el Aviso legal).
. El Prestador se compromete a dar curso a cualquier solicitud motivada relativa a dichos datos, respondiendo a dichas solicitudes en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la recepción de la solicitud. Dichas solicitudes se formalizarán mediante un correo electrónico en el que se notifique la recepción y la tramitación de la solicitud, en su caso, o el motivo de la denegación.
. Por motivos de seguridad y para evitar cualquier solicitud fraudulenta, el Prestador podrá exigir válidamente que dicha solicitud vaya acompañada de un documento de identidad, que eliminará o destruirá tras la tramitación de la solicitud, salvo que se aplique una disposición legal que imponga su archivo, y en las condiciones del artículo 10.2 de la presente Política de Privacidad.
. Los Usuarios aceptan sin reservas que, en caso de solicitud de supresión motivada de sus datos de carácter personal, estos podrán ser eliminados sin posibilidad de recuperación y que dicha supresión puede impedir la continuación de sus relaciones contractuales, así como el disfrute de los Servicios, debido a la necesidad de dichos datos para crear y mantener un espacio personal en el Sitio, y utilizar el Sitio en su conjunto.
. En cualquier caso, la supresión no puede afectar a los contenidos cuya propiedad haya sido adquirida por el Prestador, y no puede impedir que este último utilice los datos y contenidos cuyo uso haya sido válidamente consentido por los usuarios en virtud de las CGUV.
Artículo 12. Reclamaciones, desacuerdos y litigios
. Por acuerdo expreso entre las Partes, la presente Política de privacidad se rige exclusivamente por el derecho francés y debe interpretarse a la luz del derecho francés.
. A falta de resolución amistosa de los posibles conflictos, y salvo acuerdo expreso entre las Partes, los litigios que no hayan podido resolverse de forma amistosa, relativos a la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios y Clientes, y a la presente Política de privacidad, en lo que respecta a su validez, interpretación, ejecución, consecuencias y repercusiones, se someterán a los tribunales franceses:
– cuando no sea aplicable ninguna disposición imperativa específica, a la competencia de los tribunales del lugar donde se encuentre la sede social del Prestador.
– en todos los demás casos, la competencia del tribunal vendrá determinada por las disposiciones imperativas aplicables y según el caso concreto (lugar de domicilio del demandante, de la recepción del bien, etc.).